Hulp en ondersteuning

Help

We love Micro products and we want you to too! If you have any questions, comments, suggestions or feedback, please call us on +31 (0)20 320 6409 or email info@micro-step.nl.

Though we don't have a shop, you're welcome to come and see the scooters at our address in Amsterdam by appointment only - daytime, evenings and weekends are all possible, but please call first to arrange a time. We have nearly all scooters, accessories and parts in stock, others can be delivered straight from our warehouse. Micro scooters are sold in more than 80 shops across the Netherlands (see link to stockists list at the bottom of the page).

Levering en verzendkosten

We bieden GRATIS LEVERING aan op bestellingen van alle steps en loopfietsen! Alle bestellingen worden door PostNL verzonden en moet bij ontvangst getekend worden.

Nederland (levering in 1-2 werkdagen)
Micro step(pen) of loopfiets - gratis!
Reserve onderdeel/accessoire (brievenbus) € 2.95 
Reserve onderdeel/accessoire (pakketpost) € 6.75

West-Europa (levering in 3-5 werkdagen) 
Micro step(pen) of loopfiets € 19.50
Reserve onderdeel/accessoire <2kg € 8.70 

Andere landen op aanvraag.

Wij zijn een milieuvriendelijk bedrijf. Wij proberen om de verpakking tot een minimum te beperken en daarom worden de steps in de originele doos verstuurd zonder verder verpakkingsmateriaal te gebruiken. Wanneer u de bestelling op een andere wijze wilt laten inpakken, kunt u ons dit laten weten in het vak 'bezorginstructies'. Helaas is levering in cadeauverpakking niet mogelijk.

Bestellen en betalen

Wanneer je een bestelling plaatst op de Micro-step website kun je betalen via iDeal of middels een bankoverschrijving. Het is ook mogelijk om contant te betalen bij afhalen in Amsterdam. Betalen met credit card is helaas niet mogelijk. Voor internationale bestelling, kijk op www.micro.ms om te zien of de product in jou land beschikbaar is. Als niet, neem contact met ons op en we proberen je te helpen.

Mini of Maxi voor uw kind?

Wij raden de Mini aan voor kinderen vanaf 2 jaar en de Maxi voor kinderen vanaf 5 jaar. Mocht u twijfelen dan is het goed om te weten dat het verschil voornamelijk met gewicht te maken heeft. De Mini is lichter dan de Maxi en het stuurmechanisme is ook afgestemd op kinderen met een lager gewicht. Naarmate een kind groter en zwaarder wordt zal het sturen op de Mini iets te makkelijk gaan en is de Maxi de betere keuze.  Mocht uw kind 4 jaar zijn, maar al aan de grote kant dan zou een Maxi ook al kunnen, hoewel wij de Mini nog zouden aanraden. Als u twijfelt is het ook goed om te bedenken of u nog jongere kinderen heeft (of verwacht) die straks ook nog van de Mini gebruik kunnen maken. Goed om te weten: In de laagste stand is het stuur van de Maxi even hoog als de Mini. De Maxi is echter zwaarder (2,5kg) dan de Mini (1,5kg). Er zijn kinderen van 1,5 die al op de Mini steppen en kinderen van 7 die hem nog steeds gebruiken.