Retourneren

Ruilen of retourneren

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan via onze retourportal.
Volg de instructies in de portal.
Verstuur je retour binnen 14 dagen na aanmelding.
Vermeld altijd je ordernummer zodat wij je retour snel kunnen verwerken.
Na ontvangst controleren wij de retour en storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

KLIK HIER VOOR HET RETOUR PORTAAL

Alleen onbeschadigde en ongebruikte producten
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product in onbeschadigde en ongebruikte toestand retour te worden gezonden in de originele verpakking.

Geld terug?
Indien je aan de hierboven omschreven voorwaarden voldoet, zullen wij indien gewenst het aankoopbedrag van de bestelling terugstorten op jouw rekening. Bij retour van een slechts een deel van de verzending worden de verzendkosten niet teruggestort.

Micro Step BV behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door schuld van de klant (anders dan die van Micro Step BV of de leverancier van het product) is beschadigd.

Verzendkosten retourzending
Je dient zelf de portokosten van en het risico voor de retourzending te dragen.

Stuur altijd met pakbon terug
Jouw bestelling komt terecht in ons magazijn waar nog veel meer gebeurt dan het versturen van onze pakketten. Niet aangemelde retouren worden verzameld en een keer in de zo veel tijd bekeken. Een niet aangemelde retour kan dus zo maar dagen of weken blijven zitten.

Retouradres:
Micro Step
De Vutter 1
5221 BD Den Bosch
Nederland